Política de la tienda
POLÍTICAS DE COMPRA
En la tienda de alfombras Alik Kilim, nuestro objetivo es ofrecer la mejor selección de alfombras de calidad a los precios más bajos para nuestros clientes, manteniendo siempre un servicio al cliente superior como prioridad principal.
Todos nuestros productos son 100% hechos a mano y la cantidad es limitada. Es difícil que te pase exactamente lo mismo después de comprar la alfombra. Lo que significa que necesita más tiempo para esperar la producción y el envío. Espero que puedas entenderlo.
Para mantener un buen servicio a nuestros Clientes, hemos desarrollado las siguientes políticas de tienda. Al comprar en Alik Kilim, acepta cumplir con las siguientes políticas>>
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Su privacidad y seguridad es muy importante para nosotros. Nuestro sitio web está totalmente protegido y probado con encriptación de nivel bancario para mantener toda la información completamente segura. Su información personal (recopilada cuando realiza un pedido o se registra para obtener una cuenta) se mantiene segura y nunca se vende a terceros. Todos los correos electrónicos promocionales que enviamos solo se envían a pedido suyo, y también tendrá la opción de darse de baja/darse de baja en cualquier momento.
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CANCELACIONES
Se respeta su decisión de cancelación y usted está solo para cambiar de opinión. Damos máxima prioridad a cada solicitud de cancelación de un pedido.
Una vez que nuestro almacén haya confirmado que el pedido se puede cancelar, emitiremos un reembolso inmediato. Tenga en cuenta, sin embargo, que a veces un pedido está demasiado avanzado en el proceso de envío para ser cancelado. Los costos de envío de devolución de artículos cancelados o rechazados se deducirán del monto del reembolso, según nuestra política de devolución normal.
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DEVOLUCIONES EN 14 DÍAS
La mayoría de los productos califican para devoluciones de 14 días para un reembolso completo del precio de compra cuando se devuelven en condiciones nuevas, como se indica en la página de cada producto. Ciertos artículos con descuento en oferta generalmente no son retornables.
El costo del envío de devolución es responsabilidad del cliente.
Sin embargo, nos complace enviar una etiqueta de envío de devolución a nuestras tarifas de envío comercial. Si decide devolver un artículo, haga clic en el botón de chat en nuestro sitio web para dejar una solicitud de devolución y proporcione su correo electrónico de contacto, así como el número de pedido de devolución.
Devolver un pedido 'negando a aceptarlo' incurrirá en una tarifa de envío de devolución que se deducirá del monto de su reembolso. Dado que la mayoría de nuestras alfombras hechas a mano se fabrican en Afganistán y Turquía, dicha devolución llevará algún tiempo y gastos de envío y reposición. Por favor, reconsidere antes de realizar el pedido para evitar cualquier devolución innecesaria.
Los paquetes rechazados también pueden estar sujetos a una tarifa de reposición del 20 % (a menos que estén dañados). Los pedidos dañados serán reemplazados sin costo alguno para el Cliente.
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Contáctenos
Alik Kilim brindará un servicio de 7*8 horas de lunes a domingo.
No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea iniciando el chat en vivo (haga clic en el botón de chat)
O puede contactar con nosotros directamente enviando un correo electrónico de solicitud a alikilimcarpet@blntechservice.com