Politique d’expédition
RETOURS SOUS 14 JOURS
La plupart des produits sont éligibles aux retours sous 14 jours pour un remboursement complet du prix d'achat lorsqu'ils sont retournés à l'état neuf, comme indiqué sur chaque page de produit. Certains articles en promotion ne sont généralement pas retournables.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Cependant, nous sommes heureux d'envoyer une étiquette d'expédition de retour à nos tarifs d'expédition commerciale. Si vous décidez de retourner un article, veuillez cliquer sur le bouton de chat sur notre site Web pour laisser une demande de retour et fournir votre e-mail de contact ainsi que le numéro de commande de retour.
Le retour d'une commande en "refusant de l'accepter" entraînera des frais d'expédition de retour qui seront déduits du montant de votre remboursement. Étant donné que la plupart de nos tapis faits à la main sont fabriqués en Afghanistan et en Turquie, un tel retour prendra du temps et des frais d'expédition et de réapprovisionnement. Veuillez reconsidérer avant de passer la commande pour éviter tout retour inutile.
Les colis refusés peuvent également être soumis à des frais de réapprovisionnement de 20 % (sauf s'ils sont endommagés). Les commandes endommagées seront remplacées sans frais pour le Client.
La plupart des produits sont éligibles aux retours sous 14 jours pour un remboursement complet du prix d'achat lorsqu'ils sont retournés à l'état neuf, comme indiqué sur chaque page de produit. Certains articles en promotion ne sont généralement pas retournables.
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Cependant, nous sommes heureux d'envoyer une étiquette d'expédition de retour à nos tarifs d'expédition commerciale. Si vous décidez de retourner un article, veuillez cliquer sur le bouton de chat sur notre site Web pour laisser une demande de retour et fournir votre e-mail de contact ainsi que le numéro de commande de retour.
Le retour d'une commande en "refusant de l'accepter" entraînera des frais d'expédition de retour qui seront déduits du montant de votre remboursement. Étant donné que la plupart de nos tapis faits à la main sont fabriqués en Afghanistan et en Turquie, un tel retour prendra du temps et des frais d'expédition et de réapprovisionnement. Veuillez reconsidérer avant de passer la commande pour éviter tout retour inutile.
Les colis refusés peuvent également être soumis à des frais de réapprovisionnement de 20 % (sauf s'ils sont endommagés). Les commandes endommagées seront remplacées sans frais pour le Client.