Politica del negozio
POLITICHE DI ACQUISTO
Nel negozio di tappeti Alik Kilim, il nostro obiettivo è offrire la migliore selezione di tappeti di qualità ai prezzi più bassi ai nostri clienti, mantenendo sempre un servizio clienti di qualità superiore una priorità assoluta.
Tutti i nostri prodotti sono fatti a mano al 100% e la quantità è limitata. È difficile che accada esattamente lo stesso dopo aver acquistato il tappeto. Ciò significa che è necessario più tempo per attendere la produzione e la spedizione. Spero tu possa capire.
Per mantenere un buon servizio per i nostri clienti, abbiamo sviluppato le seguenti politiche del negozio. Acquistando da Alik Kilim, accetti di rispettare le seguenti politiche>>
INFORMATIVA SULLA PRIVACY E LA SICUREZZA
La tua privacy e sicurezza sono molto importanti per noi. Il nostro sito Web è completamente protetto e testato con crittografia a livello di banca per mantenere tutte le informazioni completamente al sicuro. Le tue informazioni personali (raccolte quando effettui un ordine o registri un account) sono conservate al sicuro e non vengono mai vendute a terzi. Ogni e-mail promozionale che inviamo viene inviata solo su tua richiesta e avrai anche la possibilità di annullare l'iscrizione/annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
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CANCELLAZIONI
La tua decisione di cancellazione è rispettata e sei tu a cambiare idea. Diamo la massima priorità a ogni richiesta di annullamento di un ordine.
Una volta che il nostro magazzino avrà confermato che l'ordine può essere annullato, emetteremo un rimborso tempestivo. Tieni presente, tuttavia, che a volte un ordine è troppo avanti nel processo di spedizione per essere annullato. Le spese di spedizione per la restituzione degli articoli annullati o rifiutati verranno detratte dall'importo del rimborso, secondo la nostra normale politica di restituzione.
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RESI IN 14 GIORNI
La maggior parte dei prodotti si qualifica per i resi di 14 giorni per un rimborso completo del prezzo di acquisto se restituiti in condizioni nuove, come indicato su ogni pagina del prodotto. Alcuni articoli scontati in saldo generalmente non sono restituibili.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Tuttavia, siamo lieti di inviare un'etichetta di spedizione per la restituzione alle nostre tariffe di spedizione commerciali. Se decidi di restituire un articolo, fai clic sul pulsante della chat sul nostro sito Web per lasciare una richiesta di reso e fornire la tua e-mail di contatto e il numero dell'ordine di restituzione.
La restituzione di un ordine "rifiutando di accettarlo" comporterà un costo di spedizione per la restituzione che verrà detratto dall'importo del rimborso. Poiché la maggior parte dei nostri tappeti fatti a mano sono realizzati in Afghanistan e Turchia, tale restituzione richiederà un po' di tempo e le spese di spedizione e rifornimento. Si prega di riconsiderare prima di effettuare l'ordine per evitare resi non necessari.
I pacchi rifiutati possono anche essere soggetti a una commissione di rifornimento del 20% (a meno che non siano danneggiati). Gli ordini danneggiati verranno sostituiti senza alcun costo per il Cliente.
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Contattaci
Alik Kilim fornirà un servizio di 7*8 ore dal lunedì alla domenica.
Non esitare a contattare il nostro servizio clienti online avviando la chat dal vivo (fai clic sul pulsante della chat)
Oppure puoi contattarci direttamente inviando un'e-mail di richiesta a alikilimcarpet@blntechservice.com